Olá! É um prazer voltar a trocar ideias com você. Primeiramente é uma grande satisfação fazer uma reestreia em um grupo de grandes profissionais como é o da Luz e Alegria, em especial no LA+. Aqui neste complexo, temos um verdadeiro exemplo de como se constrói uma marca.

Então isso nos leva ao assunto de hoje: onde está a sua marca? Antes de mais nada, se você não me conhece, eu sou o Ander, sou publicitário, com mais de 15 anos de experiência no mercado, trabalhando em campanhas de marketing, estratégias, planejamento, design, audiovisual e muito brand. Eu sou apaixonado por marcas e tudo que as cerca. E se você é assim como eu, que respira brand, ou quer melhorar os pontos de contato da sua empresa com o cliente, acompanhe esta coluna que eu vou te ajudar a conhecer ainda mais deste universo.

Hoje vamos falar de marcas que já estão no mercado a dez, quinze, vinte anos ou mais, que a marca até existe, a empresa fatura, tem um bom lucro e um volume de vendas satisfatório, mas que por meio de pesquisas, descobrimos que não tem o tão sonhado awarenes ou seja, a consciência de marca e o quanto e como ela é reconhecida pelo público. Neste caso a empresa está se saindo bem de uma forma orgânica, mas o dono ou gerente “acha” que não precisa mais fazer esforço em comunicação. E é aí que ela pode estar perdendo uma oportunidade gigantesca de assumir um lugar na cabeça do seu público de interesse. Primeiro porque o tempo passa. E eu sei que é difícil de entender, mas acredite -, o tempo passa, novos consumidores nascem e você vai se alimentar de passado. Um segundo ponto pode ser a baixa frequência ou frequência alguma com que a sua marca é exposta por meio de propaganda. E por fim a consideração, que é quando você até faz propaganda, mas na hora de comprar, o consumidor escolhe outra marca. Pois é, conhecer e comprar é muito diferente.

Vamos para um exemplo prático desta última etapa: você conhece a Pepsi, mas não compra. Existem inúmeras marcas de refrigerante no mercado e na hora de escolher, qual é a marca com mais relevância que te vem à cabeça? Pois é, acredito que saiba de que refrigerante estou falando. Mas então Ander, se ela já atingiu o nível de consideração como marca para o publico, porque ela faz propaganda constantemente. Vamos lá! Existe um tripé simples na propaganda: alcance, frequência e consistência. A Coca-Cola tem poder de alcance, mas sabe que precisa de frequência para manter a consistência e fixar a sua marca na cabeça do consumidor.

Você só vai ter alcance se investir em mídia, não existe outra maneira e na verdade essa é a maneira mais prática e eficiente. TV, rádio, jornal, digital e mídias estáticas. Invista em tudo o que puder, isso vai aumentar o ponto de contato com os clientes. E só vai ter frequência se usar destas mídias de uma forma constante, diariamente. E para buscar a consistência, fale quem e o que você é. Passe a informação sobre o seu produto ou serviço de uma forma clara e principalmente, escolha o que é importante falar. De nada adianta você falar de vários assuntos e não fala nada. Construir marca é dentre outras coisas, comunicar o que você é na sua essência. Portanto, a minha sugestão é: atinja o maior número de pessoas possíveis, de modo frequente e com mensagens que tenham relevância para o seu negócio e seu público-alvo.

E fica a pergunta: onde está a sua marca?

Espero que tenham gostado e até a próxima.