Moradores de diferentes municípios do Rio Grande do Sul vêm relatando reajustes expressivos nos valores das faturas de energia elétrica. Em alguns casos, os consumidores apontam acréscimos que chegam a quase 300% na comparação com os meses anteriores, com cobranças individuais que atingem a faixa de R$ 2 mil.

As reclamações abrangem clientes de concessionárias que atendem tanto a Região Metropolitana quanto o interior do Estado. Entre as justificativas levantadas pelos afetados estão variações no consumo decorrentes de oscilações de temperatura, revisões nas alíquotas de tributação e acúmulos de leituras em Períodos de apuração.

Os órgãos de defesa do consumidor orientam que os usuários afetados por valores atípicos solicitem a verificação do histórico de medição e a inspeção dos relógios medidores junto às concessionárias responsáveis.

Orientações e procedimentos de contestação

Entidades de proteção ao consumidor recomendam que o titular da conta compareça aos canais oficiais de atendimento da distribuidora para solicitar o detalhamento dos custos cobrados na fatura.

Caso sejam identificadas inconsistências no faturamento ou na medição do consumo, o cliente pode registrar uma contestação formal. Persistindo o impasse, a orientação é encaminhar a demanda aos Procons municipais ou à Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (Agergs).