A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) divulgou os resultados da pesquisa Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC) de 2023, e a Creluz se destacou como uma das melhores do Brasil. Com uma nota de 77,82, a concessionária conquistou a 4ª posição em sua categoria e a 6ª posição na classificação geral. A pesquisa avalia cinco variáveis: qualidade percebida, valor, satisfação, confiança e fidelidade.

Durante a pesquisa, realizada entre agosto e novembro de 2023, foram entrevistados 29.474 consumidores das áreas de atuação das 105 distribuidoras de energia elétrica do país. Na área de atuação da Creluz, uma amostra de 150 unidades consumidoras foi selecionada para participar da pesquisa nos municípios de Rodeio Bonito, Ametista do Sul, Boa Vista das Missões, Pinhal, Novo Tiradentes e Lajeado do Bugre.

A Creluz obteve destaque especialmente na avaliação da gentileza e educação dos funcionários, com a maior pontuação nacional de 96,96. Além disso, a empresa recebeu notas elevadas em itens como informação ao cliente (88,28), acesso à empresa (93,71) e confiabilidade nos serviços (90,65), demonstrando que os consumidores consideram que a empresa superou suas expectativas.

Esses resultados refletem o compromisso da Creluz em oferecer serviços de qualidade, buscando a satisfação e a confiança dos consumidores. A empresa se destaca em diversos aspectos, consolidando sua posição como referência no setor elétrico.