A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) divulgou os resultados da pesquisa Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC 2023), que avalia a satisfação dos consumidores residenciais das concessionárias de energia elétrica do país. A Creluz, que atua nos municípios de Rodeio Bonito, Ametista do Sul, Boa Vista das Missões, Pinhal, Novo Tiradentes e Lajeado do Bugre, obteve destaque, conquistando a 4ª posição em sua categoria e a 6ª posição na classificação geral, com uma nota de 77,82.

A pesquisa, conduzida pela empresa Qualitest - Inteligência em Pesquisa, abrangeu todas as distribuidoras do país e entrevistou um total de 29.474 consumidores. A Creluz se destacou em diversos aspectos, sendo considerada referência nacional em Gentileza e Educação dos Funcionários, com a maior pontuação nesse item, alcançando a nota de 96,96.

Além disso, a empresa obteve ótimas avaliações em outros quesitos, como Informação ao Cliente (88,28), Acesso à Empresa (93,71) e Confiabilidade nos Serviços (90,65), demonstrando que os consumidores consideram que a Creluz superou suas expectativas.

Os resultados refletem o compromisso da Creluz em oferecer serviços de qualidade, buscando a satisfação e a confiança dos consumidores. A empresa se destaca não apenas pela qualidade percebida, mas também pela facilidade de pagamento da conta, consolidando sua posição como referência no setor elétrico.