O Supermercado Bertoletti, tradicional empresa do setor varejista em Frederico Westphalen, iniciou o ano de 2026 com investimentos focados na modernização da experiência de compra. A principal novidade é a implementação de três novos terminais de autoatendimento, conhecidos como self-checkouts.

A iniciativa visa oferecer mais autonomia aos consumidores, permitindo que o próprio cliente realize a leitura dos códigos de barras e o pagamento de suas mercadorias de forma direta e simplificada.

Com a atualização da infraestrutura, o supermercado passa a contar com um total de 16 pontos de finalização de compras. A configuração atual da loja combina 13 caixas tradicionais, operados por funcionários, com os 3 novos pontos tecnológicos.

Essa ampliação estratégica busca reduzir o tempo de espera em filas, especialmente para clientes com volumes menores de itens que desejam otimizar sua permanência no estabelecimento durante o dia a dia.

Tecnologia aliada à proximidade com o cliente

A direção do empreendimento ressalta que a introdução da tecnologia não altera o compromisso com o atendimento acolhedor e de confiança, marca registrada da empresa na comunidade. Os novos equipamentos foram projetados para serem intuitivos, mas o supermercado mantém equipes de suporte disponíveis para auxiliar os usuários em caso de dúvidas ou dificuldades técnicas.

A proposta é oferecer opções variadas para que cada perfil de consumidor escolha a forma de atendimento que mais lhe agrada.

Segundo os gestores do Bertoletti, a inovação é vista como um passo essencial para acompanhar as tendências do varejo global, trazendo soluções práticas que facilitem a rotina dos moradores da região.

O investimento em autoatendimento reflete a busca constante por eficiência operacional sem abrir mão da essência humana que caracteriza a relação do mercado com seus clientes de Frederico Westphalen e cidades vizinhas.