A partir de 1º de outubro, os pagamentos feitos por Pix poderão ser contestados de forma automática, sem a necessidade de interação humana. A nova função vai permitir que os usuários solicitem a devolução de valores em casos de fraude. A informação foi divulgada nesta quinta-feira, 28 de agosto, pelo Banco Central.

O novo sistema, que faz parte do Mecanismo Especial de Devolução (MED), vai dar mais velocidade ao processo de contestação, o que deve aumentar as chances de recuperar o dinheiro antes que o fraudador retire os fundos da conta.

Além disso, a partir de 23 de novembro, uma nova função vai permitir que o MED rastreie o dinheiro para além da conta inicial do fraudador, o que aumenta ainda mais as chances de recuperação dos valores. Essa identificação será compartilhada entre as instituições financeiras e permitirá a devolução em até 11 dias após a contestação. Essa função será obrigatória a partir de 2 de fevereiro de 2026.

Atualmente, a devolução só pode ser feita a partir da conta original da fraude, o que é um problema, pois os criminosos costumam retirar o dinheiro rapidamente. A nova medida busca combater essa prática, tornando o sistema de segurança mais eficiente.